Scritti storici
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Trovare nuovi clienti con la posta: istruzioni per l’uso (parte II)
Come scrivere il testo di una lettera commerciale che coinvolga il dentista: l’attacco, lo stile chiaro, la lunghezza e l’impaginazione.
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Trovare nuovi clienti con la posta: istruzioni per l’uso (parte I)
Sette consigli pratici per una lettera commerciale ai dentisti che venga aperta e letta: destinatario, busta, data, personalizzazione, firma e affrancatura.
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Strategie di specializzazione o despecializzazione dello studio
Lo studio generico che vuole fare più ortodonzia e lo studio ortodontico che vuole diversificarsi: vantaggi, rischi e problemi organizzativi delle due strade.
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Le “domande ripetute” dei pazienti in visita
Raccogliere le domande che i pazienti fanno sempre in visita e dare a tutto il team risposte uguali: un metodo per capire chi si ha davanti e superare le obiezioni.
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Un rappresentante: perché no?
Vantaggi e svantaggi di un rappresentante per il laboratorio: la funzione commerciale, l’evoluzione della figura e come inquadrarla economicamente.
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Pubblicità: e volendo fare una campagna completa?
Inserzioni su una rivista di settore a sostegno delle spedizioni postali: costi, messaggio, fotografie, alternanza degli annunci e tempi di preparazione.
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Fare il prezzo: concetti “border line” per capire la motivazione iniziale e la collaborazione attesa del paziente
La cura ortodontica come bene di consumo, la motivazione iniziale e la collaborazione attesa del paziente e una scheda di visita per arrivare al prezzo giusto.
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Scrivere ai dentisti: il “Foglio Informazioni”
I vantaggi della comunicazione scritta e un esempio completo di “Foglio Informazioni” del laboratorio, dedicato alla presa del colore.
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Gestire gli incassi con efficienza: l’ipotesi di regolarità
Credito “scaduto” e “corrente”, importo regolare giornaliero e un indice di efficienza per sapere subito se lo studio sta incassando come dovrebbe.
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L’“ABC” della pubblicità: la spedizione postale “fai da te”
Quanto investire in pubblicità e come organizzare da soli una spedizione postale ai dentisti: indirizzi, messaggio, personalizzazione e frequenza.
