Da rappresentante a commercialista: la mia storia al servizio dei dentisti

Chi sono oggi? Un consulente aziendale, autore di software, formatore e dottore commercialista, specializzato nella gestione economica degli studi odontoiatrici. Ma per capire davvero cosa posso offrire, serve partire dall’inizio.

1985-1992. La prima consulenza, quasi per caso

Nel 1985, dopo un’esperienza universitaria in economia aziendale e un’attività imprenditoriale nel turismo, divenni responsabile commerciale di un laboratorio odontotecnico. Lavorando sul marketing e l’immagine aziendale, ottenni risultati importanti: decine di nuovi clienti e la reputazione di essere “quello con le idee che funzionano”.

Fu così che un dentista, in crisi con la propria agenda sempre più vuota, mi chiese aiuto. Accettai, iniziando con un’analisi organizzativa interna prima ancora di proporre qualsiasi campagna pubblicitaria. Da lì nacque il mio metodo: osservazione sul campo, analisi dei problemi, soluzioni concrete e attuabili. Funzionò. Altri studi seguirono, e io mi feci le ossa.

Nel 1988 acquistai il mio primo computer IBM: con Word ed Excel iniziai a costruire strumenti di analisi, agende, piani di lavoro. L’informatica diventò subito un pilastro della mia consulenza.

1992-2000. Consulente a tempo pieno, nasce il mio metodo

Nel 1992 lasciai il laboratorio per dedicarmi totalmente alla consulenza. Feci conoscere i miei servizi con lettere cartacee: internet era ancora di là da venire. I clienti iniziarono ad arrivare, spinti dal passaparola.

Standardizzai le procedure, costituendo una società di capitali con collaboratori. Ideai strumenti informatici per aiutare i dentisti ad applicare in autonomia quanto imparato. Nacquero così vari software  con funzioni che andavano dalla gestione dell’agenda alla contabilità e all’analisi dettagliata dei costi.

Non mi fermai alla parte economica: analizzai ergonomia alla poltrona, progettai ambienti operativi, riorganizzai ruoli e comunicazioni. Questi studi alimentarono articoli, libri pubblicati con Masson, e rubriche fisse su riviste specializzate.

Nel frattempo, studiavo: nel 1996 conseguii la laurea magistrale in economia aziendale con una tesi dedicata alla gestione produttiva degli studi dentistici.

2001-2010. Formatore, pubblicista e innovatore

Negli anni 2000 rilanciai il mio approccio in forma più snella, senza società strutturate. Ripresi a studiare, approfondendo comunicazione, psicologia del lavoro, teorie della consulenza. Partecipai anche a un percorso personale di psicoterapia, utile per chi vuole aiutare gli altri.

Nel 2005 lanciai un nuovo corso di formazione con software incluso, finalizzato a rendere il dentista autonomo nella gestione economica del proprio studio. Fu un successo, con edizioni fino al 2013 presso Dental Trey e, successivamente, con ODONTOline S.a.s. Dal 2021 il corso si tiene online, in forma individuale.

Nel 2007 iniziai a offrire assistenza a distanza tramite Internet: potevo vedere in tempo reale come i clienti usavano i miei software e migliorarli di conseguenza. Dal 2010 divento curatore dei forum “Management dello studio” e “Odontoiatria fiscale” su ODONTOline.it. Nel 2017 creo “Agenda della sera”, software per analizzare i costi delle prestazioni in tempo reale.

2012-2016. La svolta fiscale: divento dottore commercialista

La consulenza mi portò sempre più spesso sul terreno della fiscalità: imposte, deducibilità, pianificazione. Programmai un software per la previsione dell’imponibile e iniziai a ricevere domande sempre più tecniche dai clienti. Capì che non bastava rispondere “per esperienza”: serviva una certificazione.

Iniziai quindi il praticantato triennale, superai l’esame di Stato e dal 2016 sono iscritto all’Ordine dei dottori commercialisti di Padova.

E oggi?

Oggi continuo a offrire consulenza, corsi online, software Excel personalizzati e l’assistenza fiscale di un commercialista con oltre trent’anni di esperienza nel settore odontoiatrico. Scrivo articoli, intervengo in gruppi e forum, e continuo a studiare. Il mio obiettivo è sempre lo stesso: fornire ai dentisti strumenti pratici, affidabili e professionali per gestire meglio la loro attività.

Grazie per la lettura.